Informace o COVID-19 Click here to visit our dedicated page for further information on the COVID-19 situation, including vouchers, cancellations, refunds and sailing changes.
Jak vám můžeme pomoci?
Naší trvalou snahou je, aby bylo provádění rezervací trajektu co nejrychlejší a nejjednodušší. Nicméně jsme si vědomi toho, že můžete mít ohledně rezervace dotazy nebo s ní budete potřebovat pomoci. Abychom Vám ušetřili čas, odpovídáme na nejčastější dotazy v sekci FAQ.
E-mail s potvrzením rezervace
E-mail s potvrzením Vaší rezervace obsahuje rovněž mnoho důležitých informací. Najdete v něm vše, co o Vaší cestě potřebujete vědět, včetně adresy přístavu a nástupních časů.
Znovu odeslat potvrzovací e-mailJak mohu svou rezervaci změnit nebo zrušit?
Nejjednodušší, nejrychlejší a nejlevnější způsob, jak Vaši rezervaci změnit nebo zrušit, je prostřednictvím sekce Můj účet --LINK START--]Můj účet. Přihlásit se k němu můžete zde nebo pomocí odkazu níže. Všechny potřebné podrobnosti najdete v potvrzovacím e-mailu.
Spravovat mou rezervaciDirect Ferries – Poplatky za úpravy a storno
£20 / €20
Mohou být účtovány operátorské poplatky. Upozorňujeme Vás, že z důvodů zákonů o ochraně osobních údajů, není možné provádět zrušení rezervací prostřednictvím e-mailu. Rezervace je možné zrušit pouze v sekci Můj účet.
Máte další otázky?
Abychom Vám ušetřili čas, zveřejnili jsme odpovědi na některé nejčastější dotazy v sekci FAQ. Je to nejrychlejší a nejsnazší způsob, jak zjistit potřebné informace.
Časté dotazyJak se provádí rezervace?
Nejlepší způsob, jak provést rezervaci, je prostřednictvím Vašeho online účtu. Je to nejrychlejší, nejsnazší a nejlevnější cesta, jak mít Vaše rezervace pod kontrolou.
Můj účet-
ContactUs_FormHeading Kontaktujte nás